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发表时间:2025-08-13 10:32:00
近日,一客户匆忙走进工行西安朱雀路南段支行寻求帮助,家里老人因病长期卧床,现急需支取资金用于支付后续治疗和药物费用,但老人由于银行卡密码忘记导致账户锁定,无法取款,老人已九十余岁高龄,受病痛困扰行动不便,无法亲自到场办理,恳请银行协助。在了解情况后,该网点主管立即启动上门服务应急方案,一方面安抚客户
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