11月10日，73岁的包河居民郭怀周在社区工作人员帮扶下，带着重度失能的老伴儿和儿子，搬进辖区养老院的专属套间。看着窗明几净的房间里家人的笑容，这位独自支撑家庭多年的老人眼眶泛红。
郭怀周一家的“圆梦时刻”来源于辖区创新推出的“星期之约”银龄志愿服务项目，聚焦独居、空巢、重残重疾等老人的安全保障与生活需求，构建一套常态化、精准化的社区守护体系，让更多特殊家庭重获幸福。
“圆梦”之约解特殊家庭燃眉之急
在合肥市包河区烟墩街道滨湖惠园小区的郭怀周家里，有一本厚厚的病历本，记录着一家三口的病史，也承载着他数十年的艰辛。
作为家里唯一的“顶梁柱”，郭怀周患有重度耳疾和多项慢性病，老伴和儿子都是重度肢体残疾。随着年岁渐长，照顾家人的力气愈发不支。“要是能带着老伴儿和儿子一起住进养老院，有人搭把手，我也能松口气。”这个“微心愿”成了他晚年最大的期盼。
今年国庆后，郭怀周在与社区志愿者聊天时无意间吐露了这个想法，没想到很快就有了回应。
滨湖惠园社区党委书记魏然第一时间对接辖区养老院，为这个特殊家庭量身定制入住方案——安排一套连通房间，既保证郭怀周照顾家人的便利性，又能让三人不离散。
郭怀周一家的收入全靠政府各项补贴，若全额支付养老费用，生活将捉襟见肘。社区主动牵头，一边与养老院沟通协商，减免部分费用，一边积极对接民政部门，为其申报“喘息服务”资金政策。经过多轮协调，郭怀周一家不仅获得养老院提供的宽敞套间，还综合享受到相当于每年减免三个月费用的优惠，顺利入住。
“守望”之约小门牌筑牢安全线
每天清晨7点，家住滨湖惠园小区某栋25层的志愿者李萍都会准时来到2402户门前，目光落在门上那块特制的“星期牌”上。
看到滑片准确指向当天的日期，她才轻轻敲门：“赵阿姨，起床啦？天气不错，要不要一起下楼走走？”
赵启英今年78岁，独居在25层的高层住宅里，行动不便，且没有子女在身边。门上的“星期牌”是社区为特殊群体定制的磁吸式健康监测牌，老人每天起床后，滑动滑片至当日日期，就是向志愿者传递“安全信号”。这小小的滑片，构成社区为老服务的第一道防线。
“要是滑片还停留在前一天，不管是忘记拨动还是遇到紧急情况，我们都会立即敲门查看，同时上报社区。”李萍介绍，作为结对志愿者，她除了每日查看“星期牌”，还会陪赵启英拉拉家常，帮忙采购生活用品。
“有小李天天来看看，我心里也暖烘烘的。”赵启英笑着说。
惠园社区党委书记魏然告诉记者，“星期牌”守护机制由小区党支部牵头实施，党支部书记担任负责人，为87位特殊老人逐一安装专属门牌，配备结对志愿者。通过“老人主动报备-志愿者精准核查-社区应急响应”的闭环流程，实现安全状况的实时监测。
“陪伴”之约：主题活动点亮夕阳红
作为合肥市首个高层保障性住房小区，滨湖惠园小区共有2450户居民，绝大多数是特殊困难群体。
“做好为老服务，不仅要解决‘生存题’，更要答好‘幸福题’。”包河区烟墩街道相关负责人表示，“星期之约”项目在筑牢安全防线的基础上，精心设计了“星期系列”主题活动，让特殊老人走出家门、融入社区。
在社区活动中心，每周的日程表总是排得满满当当：周一“智能手机教学”帮老人跨越“数字鸿沟”，学会线上挂号、视频通话；周二“养生讲座”邀请医护人员讲解慢性病管理知识；周三“耄耋手工”课上，老人们用彩纸剪出吉祥图案，欢声笑语不断；周四“老友沙龙”成了老人分享故事、交流心得的平台；周五“健康监测”则由志愿者陪同老人测血压、查血糖，建立健康档案。
截至目前，滨湖惠园社区已组建3支“星期之约”志愿服务队，实现对87位特殊老人全覆盖，结成帮扶对子6对，累计探访百余次，解决生活需求21件。
（合肥晚报-合新闻记者 王峰 文/摄 通讯员 胡晓松 韦云萍）
